FedEx: I had to call *x. I waited * hours for someone...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~4633339 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~4633339
GetHuman:~4633339 - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~4633339:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~4633339 une liste de problèmes FedEx courants)
~4633339:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~4633339 sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~4633339:I had to call *x. I waited * hours for someone from the Newburgh warehouse to call me back. When I called the ***-***-*** number to ask why Newburgh didn't call the operator said that Newburgh did in fact call me & I must be mistaken. FedEx has made a HUGE mountain out of a molehill. It's not worth the aggravation - UPS & USPS for ever.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~4633339:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~4633339:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~4633339:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~4633339:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~4633339 tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 16, 2017.