I had to go to the FedEx office in Culver City...
Un FedEx Office avis client de l'utilisateur GetHuman ~Noni Mus de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Noni Mus
GetHuman:~Noni Mus - pouvez-vous dire à nos autres FedEx Office clients quand votre cas a eu lieu?
~Noni Mus:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx Office, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx Office courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Noni Mus une liste de problèmes FedEx Office courants)
~Noni Mus:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Noni Mus sur le FedEx Office service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx Office de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Noni Mus:I had to go to the FedEx office in Culver City to pick up a package.*I walk in and ask the woman at the desk, "Will they allow me to pick up my wife's package?" She doesn't know and says to ask someone else but I go back where she pointed and there is no one to ask - just * clerks dealing with lines of people.**I wait in line for ** minutes hoping they will let me pick up the package. I had to wait behind people who were sending packages. Even at the dreaded post office they often have people say "Anyone here to just pick up a package?" and take you to a shorter line.**They had no signs saying which line you should be in and they were really slow and only had * people working. **Also the reason I was there in the *st place is because they came to my apartment twice to deliver the pkg yet never left a message on my phone connected to my door bell and never left a note. So then I got a note saying "We tried to deliver twice". Well if they'd left a MESSAGE then I'd have been looking for
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx Office. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx Office?
~Noni Mus:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Noni Mus:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx Office à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Noni Mus:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx Office clients?
~Noni Mus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx Office pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Noni Mus tirés de son FedEx Office problème de service client survenu le novembre 11, 2017.
FedEx Office
4.00 sur 5 étoiles | 7 avis
L'avis de ~Noni Mus FedEx Office
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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