Fandango: tried purchasing tickets * times last week and...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~chinds04 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~chinds04
GetHuman:~chinds04 - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~chinds04:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chinds04 une liste de problèmes Fandango courants)
~chinds04:"Payment Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chinds04 sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chinds04:tried purchasing tickets * times last week and again tonight and get an error at the end but no tickets and my account is charged. Then I wait on hold for over ** minutes in time for us to go all the way to the theater to buy the tickets and home and still on hold. so I hung up. this is ridiculous. I have never had this problem. and I wanted to get them for the download on itunes. I called last week also with a ** min wait.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~chinds04:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chinds04:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chinds04:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~chinds04:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chinds04 tirés de son Fandango problème de service client survenu le novembre 17, 2017.