Fandango: Waited ** minutes on hold, they answered, hung...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~apricott de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~apricott
GetHuman:~apricott - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~apricott:Yes. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~apricott une liste de problèmes Fandango courants)
~apricott:"Change Tickets" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~apricott sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~apricott:Waited ** minutes on hold, they answered, hung up on within * minutes. Sent email, got a canned response on * different requests, said the exact same thing. Waited ** minutes for online chat, Said would take * - * days for refund and would send email - nothing! Never use again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~apricott:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~apricott:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~apricott:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~apricott:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~apricott tirés de son Fandango problème de service client survenu le novembre 10, 2017.