Fandango: The customer support agent, who stated she was...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~obdigobin de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~obdigobin
GetHuman:~obdigobin - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~obdigobin:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~obdigobin une liste de problèmes Fandango courants)
~obdigobin:"Gift Card or Promo Code" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~obdigobin sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~obdigobin:The customer support agent, who stated she was a supervisor when I asked to speak to one, was rude & unhelpful. She kept repeating the same line of ****. *I'm very disappointed & have not been able to redeem my $** gift card. This company just pockets peoples' money w*o any customer service. AWFUL!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~obdigobin:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~obdigobin:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~obdigobin:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~obdigobin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~obdigobin tirés de son Fandango problème de service client survenu le octobre 31, 2017.