Family Mobile: i HAVE AN ACCOUNT i AM TRYING TO PAY. i WAS TOL...
Un Family Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~EASYiszie de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~EASYiszie
GetHuman:~EASYiszie - pouvez-vous dire à nos autres Family Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~EASYiszie:Yes. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Family Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Family Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EASYiszie une liste de problèmes Family Mobile courants)
~EASYiszie:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EASYiszie sur le Family Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Family Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EASYiszie:i HAVE AN ACCOUNT i AM TRYING TO PAY. i WAS TOLD TO GO TO CUSTOMERRELATIONS@MYFAMILYMOBILE.COM. i WENT THERE AND IT LIST * PAGES OF WEB SITES NONE OF THEM REMOTELY MATCH THE ABOVE URL. sO i WAS SUPPOSED TO GO THERE AND PUT MY COMPLAINT WITH AN OVERCHARGE, WHICH (i HAVE TRIED TO DO BY THE INSTRUCTIONS GIVEN BY THE PAYMENT CENTER). nOW HERE i AM AGAIN WITH A BOGUS URL THAT DOES NOT EXIST. i SENT TO THE HOME OFFICE A CHECK FOR FIFTY DOLLARS TO PAY ON MY BILL. aFTER TWO MONTHS AND THE CHECK NOT CLEARING MY BANK, i WAS TROUBLED BY THAT. nOW THEY TELL ME THE SAME URL ADDRESS AND NOTHING IS CHANGED. tHE FIFTY DOLLAR CHECK THEY WROTE ME AND SAID THEY WERE SENDING IT BACK, BUT THE LETTER DID NOT HAVE THE CHECK JUST A NOTE SAYING THEY SENT IT BACK. TO DATE I HAVE NOT RECIEVED THE CHECK BACK. sO i TRIED AGAIN TO RESOLVE THE DEBT WITH THE COLLECTION CENTER, THEY SAID GO TO THE SAME URL THEY GAVE ME AND THEY WILL TAKE MY COMPLAINT ABOUT OVER BILLING AND WOULD ADJAUT MY BILL. i AM STILL WITH FAMILY
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Family Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Family Mobile?
~EASYiszie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EASYiszie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Family Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EASYiszie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Family Mobile clients?
~EASYiszie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Family Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EASYiszie tirés de son Family Mobile problème de service client survenu le novembre 23, 2017.