Family Mobile: I use a magicjack. For some reason the "voice...
Un Family Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~kathyerine de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~kathyerine
GetHuman:~kathyerine - pouvez-vous dire à nos autres Family Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~kathyerine:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Family Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Family Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kathyerine une liste de problèmes Family Mobile courants)
~kathyerine:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kathyerine sur le Family Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Family Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kathyerine:I use a magicjack. For some reason the "voice" from family mobile will not recognize my voip phone. It just kept asking for the family mobile number. I tried and tried but it would not recognize the number I was punching in...just kept saying "I didn't get that." I never got a human.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Family Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Family Mobile?
~kathyerine:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kathyerine:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Family Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kathyerine:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Family Mobile clients?
~kathyerine:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Family Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kathyerine tirés de son Family Mobile problème de service client survenu le novembre 18, 2017.