Facebook: This is not helpful at all! I have a big concer...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elicia de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Elicia
GetHuman:~Elicia - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Elicia:Yes. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elicia une liste de problèmes Facebook courants)
~Elicia:"Reset Password" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Elicia sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elicia:This is not helpful at all! I have a big concern regarding an incident and there's no way of getting ahold of Facebook? Total BS!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Elicia:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elicia:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elicia:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Elicia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elicia tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 13, 2017.