Facebook: No live person, stuck in an endless loop of pro...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Arcreya de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Arcreya
GetHuman:~Arcreya - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Arcreya:Yup. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Arcreya une liste de problèmes Facebook courants)
~Arcreya:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Arcreya sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Arcreya:No live person, stuck in an endless loop of promts, kept directing me to log into facebook (which I cannot do and was the reason I was calling) useless number!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Arcreya:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Arcreya:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Arcreya:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Arcreya:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Arcreya tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 20, 2017.