Facebook: NOBODY answers to help you..all you get is a re...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Robert Smith de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Robert Smith
GetHuman:~Robert Smith - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Robert Smith:Yes I can. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Robert Smith une liste de problèmes Facebook courants)
~Robert Smith:"Reset Password" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Robert Smith sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Robert Smith:NOBODY answers to help you..all you get is a recording telling you to go to their help pages online. If we could have found help online..just why do they think we are calling?! This is horrible customer service from a company that makes BILLIONS of dollars in profit out of it's users. I am deleting my facebook page and will NEVER use them again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Robert Smith:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Robert Smith:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Robert Smith:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Robert Smith:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Robert Smith tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 23, 2017.