Facebook: My account has been hacked and all information...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~catherine.m.miller de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~catherine.m.miller
GetHuman:~catherine.m.miller - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~catherine.m.miller:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~catherine.m.miller une liste de problèmes Facebook courants)
~catherine.m.miller:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~catherine.m.miller sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~catherine.m.miller:My account has been hacked and all information to try and resolve this has been changed. I wanted to speak with someone about what my other options were but the number provided stated that phone support is not offered. My questions are not being answered by the "help" at the bottom of the page! What do I do now?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~catherine.m.miller:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~catherine.m.miller:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~catherine.m.miller:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~catherine.m.miller:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~catherine.m.miller tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 14, 2017.