Facebook: Line is automated and asks you to press * for c...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~vac8ion de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~vac8ion
GetHuman:~vac8ion - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~vac8ion:Sure. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vac8ion une liste de problèmes Facebook courants)
~vac8ion:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~vac8ion sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vac8ion:Line is automated and asks you to press * for customer service issues. Then it tells you they do not provide any phone support and directs you to their site. Pretty crappy if you ask me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~vac8ion:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vac8ion:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vac8ion:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~vac8ion:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vac8ion tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 13, 2017.