If this is how facebook conducts its CS its goi...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tom Jeary de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Tom Jeary
GetHuman:~Tom Jeary - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Tom Jeary:Yup. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tom Jeary une liste de problèmes Facebook courants)
~Tom Jeary:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Tom Jeary sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tom Jeary:If this is how facebook conducts its CS its going down and I will help the process. Can't even call you idiots after being banned for no reason. I'm sure a small staff sounds appealing to Mark Z. But in reality, you lose business. I hate FB now and in light of my ban and all that I'd created, I will look for alternatives. FB and all my friends on FB will know how badly you treated me. I hope your company withers and dies like it deserves. Provide a service or get out of the way.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Tom Jeary:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tom Jeary:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tom Jeary:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Tom Jeary:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tom Jeary tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 12, 2017.