Facebook: I've been hacked & now I can't regain control o...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Deborah Laird de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Deborah Laird
GetHuman:~Deborah Laird - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Deborah Laird:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Deborah Laird une liste de problèmes Facebook courants)
~Deborah Laird:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Deborah Laird sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Deborah Laird:I've been hacked & now I can't regain control of my Facebook account. My trusted contacts are not receiving their codes. I'm very unhappy about this issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Deborah Laird:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Deborah Laird:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Deborah Laird:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Deborah Laird:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Deborah Laird tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 18, 2017.