Facebook: I have been hacked and can not change my primar...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Clyde de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Clyde
GetHuman:~Clyde - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Clyde:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Clyde une liste de problèmes Facebook courants)
~Clyde:"Messenger problems" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Clyde sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Clyde:I have been hacked and can not change my primary email which is not mine, thus locking me out of my account, read this message:**Email does not match**The email account you're logged into does not match the email on your Facebook account. Log out of your email account and try again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Clyde:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Clyde:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Clyde:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Clyde:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Clyde tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 23, 2017.