Facebook: I called the **** and **** numbers and all I go...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~TimMortimer de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~TimMortimer
GetHuman:~TimMortimer - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~TimMortimer:Sure. C'était morning, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TimMortimer une liste de problèmes Facebook courants)
~TimMortimer:"Reset Password" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~TimMortimer sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TimMortimer:I called the **** and **** numbers and all I got was a message that there is no phone support and to get the directory push *. I did and the message loop again and again and so on. No help what so ever. Shame Facebook had a good thing going now because I lost my account or some web glitch plus no really good costomer support, they lost me for a client. I guess it is back to myspace.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~TimMortimer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TimMortimer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TimMortimer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~TimMortimer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TimMortimer tirés de son Facebook problème de service client survenu le octobre 19, 2017.