Facebook: Emailed me right back and said that they couldn...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sharon de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Sharon
GetHuman:~Sharon - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Sharon:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sharon une liste de problèmes Facebook courants)
~Sharon:"Delete Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Sharon sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sharon:Emailed me right back and said that they couldn't help and gave me a link for something else that just took me back to what I've been trying all day! Can anyone help I can't connect to fb it says can't find the server to verify account driving me crazy I've not changed anything. It stopped working this morning and hasn't let me log in since **am saying fb are doing maintenance work and will be ok in few minutes but that was hours ago any help would be grateful as I'm at a loss now thanks Sharon
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Sharon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sharon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sharon:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Sharon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sharon tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 17, 2017.