Express Scripts: Ispoke to a rep. on the phone and told them I w...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~scottss de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~scottss
GetHuman:~scottss - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~scottss:Sure. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~scottss une liste de problèmes Express Scripts courants)
~scottss:"Place an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~scottss sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~scottss:Ispoke to a rep. on the phone and told them I was allergic to a gerneic med they sent it anyway. and would not take it back . and charged me for it and I told the rep that I was allergic .They have no record that I spoke with anyone. So I asked o speak to the manager, He name is Bethany and I could not take to her she kept talking over me and would not listen , very unprofessional. So I have to pay for the medicine I told them not to send me .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~scottss:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~scottss:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~scottss:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~scottss:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~scottss tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 9, 2017.