Express Scripts: I'm only giving * stars because the second pers...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~KTyson de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~KTyson
GetHuman:~KTyson - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~KTyson:Yeah. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KTyson une liste de problèmes Express Scripts courants)
~KTyson:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KTyson sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KTyson:I'm only giving * stars because the second person I spoke to actually helped me. *It is so much easier to get your perscription and take it to and pick it up at the pharmacy...now there is automated voices you have to talk to and then you get on the phone with a complete jerk who doesn't know what he is doing...also make sure that they are looking up the correct medicine when the quote it....I was told ***** dollars for one and to find out later they were looking up the wrong medicine....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~KTyson:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KTyson:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KTyson:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~KTyson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KTyson tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 16, 2017.