Express Scripts: I have had nothing but trouble with express scr...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes I can. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Express Scripts courants)
~anonymous:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:I have had nothing but trouble with express scripts since they bought out my previous mail order pharmacy. I have no choice but to use them, because my insurance company will not pay any other pharmacy. Last time I called I had to speak to a supervisor to even communicate clearly. They have charged my debit card rather than my flex card, they claim it takes three days before they can "see" an Rx sent by the doctor. They substitute generic without asking. It has been a week and a half since my Dr sent my Rx in and it still hasn't shipped. When I called, I was told there was nothing they could do. I have to go pay out of pocket at my local pharmacy (which I love), because I am out of my medication. I would NOT be a customer if I had a choice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 28, 2017.