Experian: its based on when you say "YES" the first time...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~MrsGant de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~MrsGant
GetHuman:~MrsGant - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~MrsGant:Sure. C'était middle of the night, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MrsGant une liste de problèmes Experian courants)
~MrsGant:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MrsGant sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MrsGant:its based on when you say "YES" the first time. There is no real pause for you to say it. Start saying "YES" over and over again when the machine starts typing and you will here the prompt to enter your report number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~MrsGant:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MrsGant:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MrsGant:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~MrsGant:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MrsGant tirés de son Experian problème de service client survenu le octobre 22, 2017.