Experian: Well, the initial person to answer put me on ho...

Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elaine de novembre 10, 2017

Contexte du cas de ~Elaine

GetHuman:~Elaine - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~Elaine:Yeah. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
~Elaine:J'ai utilisé le 800-493-1058 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Experian sur laquelle j'étais:Experian Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elaine une liste de problèmes Experian courants)
~Elaine:"Check credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Elaine sur le Experian service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elaine:Well, the initial person to answer put me on hold and then was a little snarky when she came back. Then she transferred me to member services, who was a foreign person who tried to be helpful, but basically just helped by forwarding me to the Dispute Department (I was on hold for **-** minutes here), but then the Dispute person was able to help by adding the dispute info immediately, and was pretty helpful and polite. So, bottom line--this number worked, wish it were an *** number as I burned through cell minutes, but I am hopeful that the incorrect negative info will be successfully deleted in a timely manner.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~Elaine:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elaine:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elaine:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~Elaine:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elaine tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 3, 2017.

Experian

4.17 sur 5 étoiles | 881 avis

L'avis de ~Elaine Experian

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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