Experian: This is buy far the worst company out there. T...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~NMG de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~NMG
GetHuman:~NMG - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~NMG:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NMG une liste de problèmes Experian courants)
~NMG:"Check credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NMG sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NMG:This is buy far the worst company out there. They scam and take money and never provide service. They never sent me an access code or contacted me, yet was taking money monthly. When trying to get a resolution, they admitted they were in the wrong but have been giving me the run around on getting my money back. The last time I called, the supervisor actually just hung up on me mid call!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~NMG:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NMG:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NMG:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~NMG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NMG tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 16, 2017.