Experian: I waited longer than I should have had to about...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-238197 de novembre 10, 2017
Contexte du cas de GetHuman-238197
GetHuman:GetHuman-238197 - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-238197:Yeah. C'était evening, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-238197 une liste de problèmes Experian courants)
GetHuman-238197:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-238197 sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-238197:I waited longer than I should have had to about correspondence that I received about an annual report being sent to me when I did not request it and I have a freeze on my account. The wording of their correspondence was not clear. They should do something about writing plainer letters. There were no 'big' words...just unclear wording of the information.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
GetHuman-238197:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-238197:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-238197:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
GetHuman-238197:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-238197 tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.