Experian: I got a person on the line almost immediately...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~nlord de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~nlord
GetHuman:~nlord - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~nlord:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nlord une liste de problèmes Experian courants)
~nlord:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nlord sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nlord:I got a person on the line almost immediately. I was able to resolve my issue quickly. I needed to find out where to send documents to support a dispute and it turns out that it was a different P.O. Box than the one on their website.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~nlord:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nlord:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nlord:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~nlord:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nlord tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 9, 2017.