Experian: Agent completely disregarded my insistence that...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hector Rede de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Hector Rede
GetHuman:~Hector Rede - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~Hector Rede:Sure. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hector Rede une liste de problèmes Experian courants)
~Hector Rede:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hector Rede sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hector Rede:Agent completely disregarded my insistence that I DID NOT order a credit report and would not refund the * mos ($**.**) of erroneous charges!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~Hector Rede:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hector Rede:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hector Rede:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~Hector Rede:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hector Rede tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 2, 2017.