Expedia: on hold for ** minutes then disconnected during...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~SL de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~SL
GetHuman:~SL - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~SL:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SL une liste de problèmes Expedia courants)
~SL:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SL sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SL:on hold for ** minutes then disconnected during transfer. on hold ** minutes with rude agent who hung up on me. on hold another ** minutes and then disconnected. i have spent * hours tonight to give them one piece of information the booking agent left off of his paperwork. they are rude, indifferent and incompetent. and refused to let me speak to a supervisor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~SL:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SL:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SL:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~SL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SL tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 15, 2017.