Expedia: While booking a hotel for for one night a compu...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-251328 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-251328
GetHuman:GetHuman-251328 - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-251328:Yup. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-251328 une liste de problèmes Expedia courants)
GetHuman-251328:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-251328 sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-251328:While booking a hotel for for one night a computer lag in Expedia's system resulted in a screen that said the site was temporary not taking reservations. it booted me out and I went in to re-book the room. when looking at my credit card I noticed that I had been billed and booked for two rooms. When i called Expedia I spoke to a representative that did not address the problem at and kept repeating my reservation information which was not the problem. Finally I asked to speak to a supervisor. It has now been ** minutes and I have not spoken to the supervisor yet. I will be reporting this experience to the Better Business bureau if this is not resolved* . If the supervisor of customer service is busy talking to customers for ** minutes now that reflects MANY problems. I am especially disappointed because I have used Expedia for MANY years ans never had a problem until now. I have recommended the site to many people as well. I am willing to give them a chance to redeem the status of their
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
GetHuman-251328:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-251328:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-251328:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
GetHuman-251328:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-251328 tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 12, 2017.