Expedia: Multiple horrible experiences. I was on the pho...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bob de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Bob
GetHuman:~Bob - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~Bob:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bob une liste de problèmes Expedia courants)
~Bob:"Cancel Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bob sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bob:Multiple horrible experiences. I was on the phone ** minutes on my first try to rebook a ticket using a credit from a previously canceled flight, then cut off. I called back and was on phone ** minutes between the customer service representative and her supervisor, then cut off again. No call-backs either time and I can't get a rep. back who is in the Philippines. So many crazy and frustrating experiences with Expedia. I will never use them again. Why save a couple of dollars only to put up with such terrible customer service?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~Bob:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bob:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bob:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~Bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bob tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 20, 2017.