Expedia: It's the worst offshore call center I have ever...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~cm de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~cm
GetHuman:~cm - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~cm:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cm une liste de problèmes Expedia courants)
~cm:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cm sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cm:It's the worst offshore call center I have ever experienced. Needed to speak to a supervisor and was hung up on both times, costing me over an hour in time. I am still trying to find someone that can help me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~cm:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cm:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cm:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~cm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cm tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 13, 2017.