Expedia: I need to cancel my flight due to my son surger...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Youssef de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Youssef
GetHuman:~Youssef - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~Youssef:Sure. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Youssef une liste de problèmes Expedia courants)
~Youssef:"Cancel Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Youssef sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Youssef:I need to cancel my flight due to my son surgery. I explained the urgency, the first agent said we will send you an email within * business days, it turned out he was lying he did not even put it on record, second agent said we have to ask the airline and I have to keep calling back, very cold, she didn't even want to take a note of my complaint. And I am not getting any refund back obviously, first and last time expedia.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~Youssef:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Youssef:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Youssef:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~Youssef:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Youssef tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 25, 2017.