Expedia: I had large parts of * days design with them on...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~the worst de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~the worst
GetHuman:~the worst - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~the worst:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~the worst une liste de problèmes Expedia courants)
~the worst:"Cancel Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~the worst sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~the worst:I had large parts of * days design with them on the phone (it was multi-city so had to be on the phone) - first booking, then needing to cancel part of it and being misinformed which generated an incomprehensible email requiring me to phone them again. Three days of calling and being on hold (** minutes, ** minutes, never less than **), being disconnected twice, and speaking to people whose English was often not quite up to par. Exhausting. Never, never will I do anything with them that requires a phone call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~the worst:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~the worst:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~the worst:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~the worst:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~the worst tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 23, 2017.