Expedia: Customer service reps and Supervisors lie, disc...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~WalksWithEagles de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~WalksWithEagles
GetHuman:~WalksWithEagles - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~WalksWithEagles:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WalksWithEagles une liste de problèmes Expedia courants)
~WalksWithEagles:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WalksWithEagles sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WalksWithEagles:Customer service reps and Supervisors lie, disconnected and placed me on hold over ** times for the past * **** days, Been promises numerous lies by both customer service reps and Supervisors. Then more **** waiting, waiting, and waiting for the past * *** hrs on HOLD again. This is the liest, thieves I've ever had the misfortune to deal with and who have apparently sole my money - They blame the airlines, who in turn blame Expedia, and we*you as the exasperated customer are left holding the bag, not to mention losing * years of savings in the Thousands of Dollars and NOT ONE DAY of vacation. BEWARE OF THESE CROOKS & THIEVES
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~WalksWithEagles:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WalksWithEagles:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WalksWithEagles:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~WalksWithEagles:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WalksWithEagles tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 20, 2017.