Equifax: They were not helpful in anyway what so ever. T...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~chris de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~chris
GetHuman:~chris - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~chris:Sure. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chris une liste de problèmes Equifax courants)
~chris:"Locked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chris sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chris:They were not helpful in anyway what so ever. This is an outsourced operation that is very inefficient. They seem to be unable to take any decisions and are just a voice and nothing more than a computerized version of a call center. Very disappointing and not useful. I don't recommend using this service. Unfortunately this seems to the trend and the bane of outsourcing our work to other third world countries.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~chris:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chris:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chris:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~chris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chris tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 5, 2017.