Equifax: The number I called was *-***-***-****. The per...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~JClaire de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~JClaire
GetHuman:~JClaire - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~JClaire:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JClaire une liste de problèmes Equifax courants)
~JClaire:"Unfreeze Credit" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JClaire sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JClaire:The number I called was *-***-***-****. The person I spoke with asked me a lot of personal financial questions & said it was for my Equifax account. Only wanted FICO score. She asked for $**.** and at my request gave me the number for FICO score.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~JClaire:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JClaire:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JClaire:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~JClaire:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JClaire tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 11, 2017.