Equifax: Rep was not knowledgable at all...put me on hol...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~rtfe de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~rtfe
GetHuman:~rtfe - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~rtfe:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rtfe une liste de problèmes Equifax courants)
~rtfe:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rtfe sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rtfe:Rep was not knowledgable at all...put me on hold for a few minutes and magically my issues was resolved. What took * mins with the other bureaus took ** mins with Equifax!?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~rtfe:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rtfe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rtfe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~rtfe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rtfe tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 16, 2017.