Equifax: It was great to get to talk with a person, but...

Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~ryjack de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~ryjack

GetHuman:~ryjack - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?

~ryjack:Yeah. C'était late at night, le novembre 21.

GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?

~ryjack:J'ai utilisé le 800-846-5279 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Equifax sur laquelle j'étais:Equifax Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~ryjack une liste de problèmes Equifax courants)

~ryjack:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~ryjack sur le Equifax service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~ryjack:It was great to get to talk with a person, but she really had no clue as to what I was talking about (special needs son's info was compromised.) I gave up.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?

~ryjack:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~ryjack:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~ryjack:Pour cela, je dirais three sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?

~ryjack:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ryjack tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Equifax

3.17 sur 5 étoiles | 638 avis

Equifax Avis Numéro de téléphone de Equifax Toutes les Equifax coordonnées

L'avis de ~ryjack Equifax

Difficulté à trouver de l'aide

5 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

3 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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I only waited on hold for * minute before I talked to a human bei...Tried lifting temporary credit freeze on internet. Did not work...The automatic voice kept saying that it will connect to a live ag...No sense of assistance. Was on hold over **min for a supervisor...wait was a little bit but i actually go to talk to someone and go...The customer service rep was able to transfer me to the correct d...I was helped immediately and they resolved my problem right away...

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