Equifax: It was great to get to talk with a person, but...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~ryjack de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~ryjack
GetHuman:~ryjack - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~ryjack:Yeah. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ryjack une liste de problèmes Equifax courants)
~ryjack:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ryjack sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ryjack:It was great to get to talk with a person, but she really had no clue as to what I was talking about (special needs son's info was compromised.) I gave up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~ryjack:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ryjack:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ryjack:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~ryjack:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ryjack tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 21, 2017.