Equifax: I wanted to cancel the account in my husband.s...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pat de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Pat
GetHuman:~Pat - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Pat:Yup. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pat une liste de problèmes Equifax courants)
~Pat:"Credit Score Change" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pat sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pat:I wanted to cancel the account in my husband.s name. He is deceased. They wanted me to fax documents. The debit card they are charging the fee to is my card in my name in my bank account. The card expired in May and without my permission they extended the date and continued to charge the account. When I asked to speak to a boss Tommy Jacobs (real name??* hung up on me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Pat:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pat:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pat:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Pat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pat tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 3, 2017.