Equifax: I called on Saturday during business hours, It...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chris Cox de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Chris Cox
GetHuman:~Chris Cox - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Chris Cox:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chris Cox une liste de problèmes Equifax courants)
~Chris Cox:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chris Cox sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chris Cox:I called on Saturday during business hours, It said they are closed. A human would not answer the phone whatsoever.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Chris Cox:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chris Cox:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chris Cox:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Chris Cox:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chris Cox tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 12, 2017.