Equifax: Could not understand half of what the lady was...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~just me de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~just me
GetHuman:~just me - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~just me:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~just me une liste de problèmes Equifax courants)
~just me:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~just me sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~just me:Could not understand half of what the lady was saying. Afterwards I really felt scammed about the whole experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~just me:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~just me:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~just me:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~just me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~just me tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 19, 2017.