Equifax Freeze Line: I was trying to freeze my account due to fraud...
Un Equifax Freeze Line avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kittybleu de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Kittybleu
GetHuman:~Kittybleu - pouvez-vous dire à nos autres Equifax Freeze Line clients quand votre cas a eu lieu?
~Kittybleu:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax Freeze Line, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax Freeze Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kittybleu une liste de problèmes Equifax Freeze Line courants)
~Kittybleu:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kittybleu sur le Equifax Freeze Line service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax Freeze Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kittybleu:I was trying to freeze my account due to fraud. I was told that they could not because my address needed to be updated. I told them new address plus current balances on my accounts and answered all identifying information. Then I was told that I would have to mail them a copy of my social security card and driver's license. I told the rep there is no way I am sending that info through the mail and I can't believe they would ask me to. They could not help me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax Freeze Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax Freeze Line?
~Kittybleu:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kittybleu:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax Freeze Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kittybleu:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax Freeze Line clients?
~Kittybleu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax Freeze Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kittybleu tirés de son Equifax Freeze Line problème de service client survenu le novembre 16, 2017.