Equator.com: This system is an enormous joke - Bank of Ameri...
Un Equator.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~HatesBankofAmericaTheySuck de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~HatesBankofAmericaTheySuck
GetHuman:~HatesBankofAmericaTheySuck - pouvez-vous dire à nos autres Equator.com clients quand votre cas a eu lieu?
~HatesBankofAmericaTheySuck:Sure. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Equator.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equator.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HatesBankofAmericaTheySuck une liste de problèmes Equator.com courants)
~HatesBankofAmericaTheySuck:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HatesBankofAmericaTheySuck sur le Equator.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equator.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HatesBankofAmericaTheySuck:This system is an enormous joke - Bank of America uses equator.com to do everything it can to mess up a short sale. Their agents lie about the forms being submitted incorrectly. they say you used the wrong form, it was blank, it came up as "error".. and how can you prove they're lying? you can't. it causes huge ridiculous delays in the process. taking a week or two or three to get a form to them - a simple form - then they say it was submitted incorrectly. it is meant to drive brokers nuts while they sit back and have a tremendous laugh. it is the worst thing i've encountered, absolute worst thing, in my more than decade of being a real estate broker - THAT IS SAYING A LOT FOLKS! do not take a loan from BANK OF AMERICA. THEY ARE BANK OF UNAMERICA - THEY ARE AWFUL! but they are so methodical about it, so meticulous in their quest to muck up the process that it makes you want to jump off a building!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equator.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equator.com?
~HatesBankofAmericaTheySuck:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HatesBankofAmericaTheySuck:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equator.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HatesBankofAmericaTheySuck:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equator.com clients?
~HatesBankofAmericaTheySuck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equator.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HatesBankofAmericaTheySuck tirés de son Equator.com problème de service client survenu le novembre 14, 2017.