Entergy Corp.: I don't have much confidence that low-level ser...
Un Entergy Corp. avis client de l'utilisateur GetHuman ~kathy olsen de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~kathy olsen
GetHuman:~kathy olsen - pouvez-vous dire à nos autres Entergy Corp. clients quand votre cas a eu lieu?
~kathy olsen:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Entergy Corp., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Entergy Corp. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kathy olsen une liste de problèmes Entergy Corp. courants)
~kathy olsen:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kathy olsen sur le Entergy Corp. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Entergy Corp. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kathy olsen:I don't have much confidence that low-level service providers know what they are doing. With each inquiry, either online or by phone I receive a different response. My electric bill has increased from $*** to $*** in the first *.* weeks of February I asked how is this possible. The response was fees and usage when I called. There are also the printed statements I receive. None of them are the same. I am stressed that I will be disconnected any day now. Is there any recourse other than solar?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Entergy Corp.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Entergy Corp.?
~kathy olsen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kathy olsen:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Entergy Corp. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kathy olsen:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Entergy Corp. clients?
~kathy olsen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Entergy Corp. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kathy olsen tirés de son Entergy Corp. problème de service client survenu le novembre 17, 2017.
Entergy Corp.
2.40 sur 5 étoiles | 5 avis
L'avis de ~kathy olsen Entergy Corp.
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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