Electronic Arts: Some one took over my account. After * years, t...
Un Electronic Arts avis client de l'utilisateur GetHuman ~mojoa_ de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~mojoa_
GetHuman:~mojoa_ - pouvez-vous dire à nos autres Electronic Arts clients quand votre cas a eu lieu?
~mojoa_:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Electronic Arts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electronic Arts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mojoa_ une liste de problèmes Electronic Arts courants)
~mojoa_:"In Game Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~mojoa_ sur le Electronic Arts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electronic Arts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mojoa_:Some one took over my account. After * years, they got all my points. I have changed my CC numbers, had the old on cancelled. It took a week before I found out my account was stolen.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electronic Arts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electronic Arts?
~mojoa_:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mojoa_:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electronic Arts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mojoa_:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electronic Arts clients?
~mojoa_:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electronic Arts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mojoa_ tirés de son Electronic Arts problème de service client survenu le novembre 20, 2017.