ESS Eye Pro: I ordered some prescription len inserts. I wait...
Un ESS Eye Pro avis client de l'utilisateur GetHuman ~benji de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~benji
GetHuman:~benji - pouvez-vous dire à nos autres ESS Eye Pro clients quand votre cas a eu lieu?
~benji:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté ESS Eye Pro, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ESS Eye Pro courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~benji une liste de problèmes ESS Eye Pro courants)
~benji:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~benji sur le ESS Eye Pro service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ESS Eye Pro de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~benji:I ordered some prescription len inserts. I waited * month and my order is still "in processing". I understand that they have to make these prescription inserts, but it does not take * month to do that. My civilian contacts and eyeglasses takes *-* weeks. There is no reason they should take * month. After about *.* months, I decided enough was enough and I emailed them. No response. I called them * week later and the guy on the phone said that they inserts were backed ordere and it is coming in next week and I should receive them soon. It passed that week mark and my order is still in process. I am about to cancel my order and find a more reliable company. ESS is a horrible company to do business with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ESS Eye Pro. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ESS Eye Pro?
~benji:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~benji:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ESS Eye Pro à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~benji:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ESS Eye Pro clients?
~benji:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ESS Eye Pro pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~benji tirés de son ESS Eye Pro problème de service client survenu le novembre 19, 2017.
ESS Eye Pro
1.00 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~benji ESS Eye Pro
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme ESS Eye Pro, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à ESS Eye Pro.