ESPNShop.com: We ordered * tshirts from ESPN Shop that had de...
Un ESPNShop.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~xxkelxx17 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~xxkelxx17
GetHuman:~xxkelxx17 - pouvez-vous dire à nos autres ESPNShop.com clients quand votre cas a eu lieu?
~xxkelxx17:Yes I can. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté ESPNShop.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ESPNShop.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~xxkelxx17 une liste de problèmes ESPNShop.com courants)
~xxkelxx17:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~xxkelxx17 sur le ESPNShop.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ESPNShop.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~xxkelxx17:We ordered * tshirts from ESPN Shop that had delivery of *-* days. When we recieved the package it had the shipping label from ESPN Shop but inside the box was dog bones from Petsmart. When I called ESPN Shop regarding this they said they would expedite shipping and I should recieve an email the following day. I never recieved the email. I called later that night and the customer service agent proceeded to tell me that my reorder would take * to * days to process before shipping. When I asked for a supervisor or manager I was told they were all gone for the night and it was only *:** at night eastern time. I then called back and spoke to someone else who told me the managers just left at **:**pm eastern. DONT EVER PURCHASE FROM THEM ***the website and some of the customer service agents say they are ** hours however some of the customer service agents claim they close at midnight eastern.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ESPNShop.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ESPNShop.com?
~xxkelxx17:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~xxkelxx17:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ESPNShop.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~xxkelxx17:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ESPNShop.com clients?
~xxkelxx17:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ESPNShop.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~xxkelxx17 tirés de son ESPNShop.com problème de service client survenu le novembre 11, 2017.
ESPNShop.com
1.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~xxkelxx17 ESPNShop.com
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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