EPPICard: ********* Update:*When you call do NOT push ANY...
Un EPPICard avis client de l'utilisateur GetHuman ~Erica de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Erica
GetHuman:~Erica - pouvez-vous dire à nos autres EPPICard clients quand votre cas a eu lieu?
~Erica:Yup. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté EPPICard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients EPPICard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Erica une liste de problèmes EPPICard courants)
~Erica:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Erica sur le EPPICard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients EPPICard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Erica:********* Update:*When you call do NOT push ANY buttons at all. **st ? English*Spanish (Press Nothing)**nd ? Unemp*Child Sup*State $ (Press Nothing)*"We're sorry we did not receive your selection..." (it says this two times)*Then it says "We're sorry we did not receive your selection again. Please call back later when you can make a selection. If you need immediate assistance please hold while we transfer you to a cust svc rep. (Just hold, not too long and you will have a human)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant EPPICard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème EPPICard?
~Erica:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Erica:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de EPPICard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Erica:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres EPPICard clients?
~Erica:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour EPPICard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Erica tirés de son EPPICard problème de service client survenu le novembre 12, 2017.