E-ZPass New York: On July ** **** I spoke with E-Z Pass customer...
Un E-ZPass New York avis client de l'utilisateur GetHuman ~R. Kiernan de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~R. Kiernan
GetHuman:~R. Kiernan - pouvez-vous dire à nos autres E-ZPass New York clients quand votre cas a eu lieu?
~R. Kiernan:Sure. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté E-ZPass New York, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients E-ZPass New York courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~R. Kiernan une liste de problèmes E-ZPass New York courants)
~R. Kiernan:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~R. Kiernan sur le E-ZPass New York service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients E-ZPass New York de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~R. Kiernan:On July ** **** I spoke with E-Z Pass customer service rep* Dana, who was not only extremely polite at *:**AM but very helpful and professional and fast!*This is the way all companies should train their employees.*Sincerely*R.Kiernan*Troy NY
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant E-ZPass New York. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème E-ZPass New York?
~R. Kiernan:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~R. Kiernan:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de E-ZPass New York à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~R. Kiernan:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres E-ZPass New York clients?
~R. Kiernan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour E-ZPass New York pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~R. Kiernan tirés de son E-ZPass New York problème de service client survenu le novembre 16, 2017.