E-ZPass Maryland: Customer service reps did not take time to hear...
Un E-ZPass Maryland avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-201378 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-201378
GetHuman:GetHuman-201378 - pouvez-vous dire à nos autres E-ZPass Maryland clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-201378:Yup. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté E-ZPass Maryland, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients E-ZPass Maryland courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-201378 une liste de problèmes E-ZPass Maryland courants)
GetHuman-201378:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-201378 sur le E-ZPass Maryland service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients E-ZPass Maryland de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-201378:Customer service reps did not take time to hear out issue and did not offer much help. When stating a reocurring issue, wrote it off with "I'll speak with a higher manager about this, is there anything else I can help with?". Not reassuring at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant E-ZPass Maryland. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème E-ZPass Maryland?
GetHuman-201378:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-201378:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de E-ZPass Maryland à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-201378:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres E-ZPass Maryland clients?
GetHuman-201378:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour E-ZPass Maryland pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-201378 tirés de son E-ZPass Maryland problème de service client survenu le novembre 7, 2017.