Dunkin: Tried * order n they didn't understand, because...
Un Dunkin avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fritzi de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Fritzi
GetHuman:~Fritzi - pouvez-vous dire à nos autres Dunkin clients quand votre cas a eu lieu?
~Fritzi:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Dunkin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dunkin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fritzi une liste de problèmes Dunkin courants)
~Fritzi:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fritzi sur le Dunkin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dunkin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fritzi:Tried * order n they didn't understand, because their English was poor. When they gave us our food they *got my drink. They also *got the Gentlemans b* me. I asked * a cinnamon twist something. H e told me "O u want the cinnamon bagel". They don't even know their own products! The employee asked the other employee "who ordered the coffee"? She said "nobody". The man in front of us said "I did"!. Then she said "O yeah it's his". I see Dunkin donuts closing not far down the road. They also continued * take orders after me so the wait was enormous. Horrible experience. The girls just didn't care. The guy was fine the girls need * b let go or needs a ton of training.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dunkin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dunkin?
~Fritzi:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fritzi:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dunkin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fritzi:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dunkin clients?
~Fritzi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dunkin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fritzi tirés de son Dunkin problème de service client survenu le novembre 20, 2017.